Телефон горячей линии Московского паркинга

Эвакуаторы транспортного комплекса Москвы бесплатно помогли 120 автомобилистам, попавшим в ДТП в мае

Эвакуаторы «Московского паркинга» в мае бесплатно переместили 120 поврежденных или застрявших автомобилей, которые не смогли самостоятельно покинуть место ДТП. Среди них – 80 легковых и 40 грузовых автомобилей, которым потребовалась помощь специальных эвакуаторов для крупногабаритных транспортных средств.

– Мы просим автомобилистов быть особенно внимательными на дорогах в связи с началом мотосезона: аккуратнее перестраиваться, а также соблюдать скоростной режим, – отметили в «Московском паркинге».

За прошедший месяц большое количество дорожно-транспортных происшествий, в которых потребовалась помощь эвакуаторов АМПП, произошло на МКАД, Ленинградском шоссе и Кутузовском проспекте. Поврежденные автомобили часто перемещали также с Боровского шоссе и Привольного проезда.

– Работники службы эвакуации «Московского паркинга» готовы в любое время суток помогать экстренным службам оперативно устранять последствия ДТП. Наши специалисты круглосуточно дежурят на столичных улицах и бесплатно перемещают автомобили, которые оказались серьезно повреждены в результате аварии или технической неисправности, – добавили в АМПП.

При возникновении вопросов по теме платных парковок, консультацию можно получить по телефонам «горячей линии» «Московского транспорта»: 8 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного телефона. Обращения можно подать онлайн – с помощью специальной формы на Едином транспортном портале transport.mos.ru.

Поделиться новостью

читайте также

Депутат МГД Бускин: За 10 лет парки Москвы эволюционировали в полноценные общественные пространства
11 августа, 2020

Олег Артемьев отметил влияние астрономии на интерес молодежи к естественным наукам
11 августа, 2020

Фотодокументальная выставка откроется в библиотеке имени Маргариты Рудомино
11 августа, 2020

Телефон горячей линии Московского паркинга, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Московского паркинга, по каким номерам можно дозвониться в call-центр, есть ли электронная служба поддержки?

О Московском паркинге

Со сложностями парковки все чаще сталкиваются жители крупных городов России, особенно остро эта проблема стоит на контроле у властей Москвы. Количество автомобилей давно бьет все рекорды, транспортная система попросту не справляется. Поэтому была ведена специальная программа по контролю за парковками — Московский паркинг. Отмечены зоны, места, где можно оставлять машины бесплатно или за доп. плату.

Читайте также:  Lr44 батарейка описание и характеристики батарейки

Чтобы облегчить жизнь автомобилистам, запущена горячая линия, позвонив по которой можно выяснить, какие зоны для стоянки существуют, какие тарифы, где искать ТС после эвакуации и т.д.

Как написать в службу поддержки Московского паркинга?

Парковки Москвы с началом программы реорганизации обзавелись собственной площадкой в Сети — https://parking.mos.ru . Теперь можно просматривать интересующие сведения самостоятельно, пользуясь поиском по сайту. Служба поддержки принимает обращения через официальный сайт в виде заявок на обратный звонок.

Если хотите оставить пожелания, отзыв, задать вопрос, то лучше перейти на сервис «Единый транспортный портал» — https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 .

Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — ВКонтакте .

Здесь составляются обращения по форме, обращайте внимание на достоверность и корректность вводимых данных.

В разделе « Вопросы и ответы » собрали полную информацию по часто задаваемым вопросам.

Какой телефон горячей линии Московского паркинга?

Для автолюбителей была запущена единая справочная служба по номеру — +7 (495) 539 54 54. Телефон горячей линии доступен со всех телефонных устройств, оплата зависит от условий оператора.

Дополнительно есть горячий номер телефона сервиса «Московское парковочное пространство» — +7 (495) 539 22 99. По обоим контактам можно выяснить тарифы на стоянку, куда забрали авто, какие зоны доступны, какие изменения в выходные, праздничные дни и т.д.

Из-за большого потока звонков, с целью охватить больше обращений, в Москве владельцы авто могут связываться и по короткому номеру телефона — 3210. Звонки принимаются со всех сотовых операторов бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы парковок можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Дозвонившись в контакт-центр, возможно, узнать следующее:

  • Работа системы, доступ в личный кабинет.
  • Платежи, штраф за парковку, комиссия.
  • Тарифы и зоны.
  • Прием заявлений руководством.
  • Поиск места.
  • Заполнение бланков, счетов.

Операторы оказывают помощь по всему спектру проблем с парковкой. Служба поддержки принимает жалобы, отзывы и пожелания.

Читайте также:  Предпусковые подогреватели двигателя Webasto модели и описание

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В некоторых случаях поддержка не сможет помочь, так как проблемы могут быть вызваны техническими сложностями, например, не возможность оплаты счета, получения чека и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

С помощью мобильного ПО пользователи могут оставлять запросы в разделе «Техподдержка». Заполняйте форму последовательно, уточняя личные, контактные данные.

Скачайте приложение Московский паркинг и получите доступ ко всем открытым, бесплатным зонам парковки, просмотру новостей, изменений, тарифам со смартфона.

Как написать жалобу?

Чтобы подать жалобу на водителя по темам:

  • На парковку на газоне.
  • На неправильную парковку.

Потребуется воспользоваться сайтом, приложением или позвонить в единый контакт-центр.

Наиболее удобней заполнить форму через сайт — https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 . Обращайте внимание на правильность вводимых данных.

Написать жалобу можно и через социальную сеть — ВКонтакте .

Другие способы связи

Получить консультацию можно и иным путем, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

Официальные сообщества найдутся в соц. сетях:

Время работы

Режим работы горячей линии с 08:00 до 20:00 ежедневно. Обращения онлайн можно отправлять круглосуточно, ответ приходит в течение 24 часов.

Горячая линия Московского паркинга

Недостаток парковочных мест наблюдается во многих российских городах. Особенно проблема актуальна для мегаполисов. Количество транспортных средств в Москве давно бьет рекорды, поэтому жители сталкиваются со сложностями поиска парковочных мест. Была введена программа под названием «Московский паркинг», позволяющая просматривать расположение зон для автомобилей. Водителям предложено два варианта паркинга – бесплатный и платный.

Автомобилистам доступен официальный сайт, облегчающий многие задачи. На ресурсе можно пополнить парковочный счет, приобрести абонемент и узнать последние новости. Также работает специальный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы о парковке автомобилей. Если представленной информации не хватает – обращайтесь в справочную службу. Операторы назовут тарифы, расположение и правила использования парковочных зон.

Телефон горячей линии Московского паркинга

Телефон московского паркинга – +7 (495) 539 54 54. Консультанты назовут расположение эвакуированного автомобиля, стоимость использования парковочных зон и расположение ближайших парковок. Указанная горячая линия работает платно. Стоимость разговора определяется условиями оператора сотовой или проводной связи.

Читайте также:  Какую охлаждающую жидкость заливать Антифриз

Дополнительный номер +7 (495) 539 22 99 принадлежит «Московскому парковочному пространству».

Ввиду избыточной загруженности справочной службы создан дополнительный номер 3210. Звонки совершаются бесплатно.

Служба поддержки Московского паркинга

Чтобы проконсультироваться по поводу использования парковочных мест, рекомендуется посетить официальный сайт. Большинство сведений получится найти самостоятельно благодаря справочному разделу. Там опубликованы наиболее распространенные проблемы и приведены подробные инструкции. Справочная информация распределена по рубрикам, помогающим быстро искать интересующие сведения.

Также работает виртуальная приемная на «Едином транспортном портале». Для отправки обращения понадобится заполнить форму. Укажите имя заявителя, тему задаваемого вопрос и, кратко охарактеризуйте проблему. Можно добавлять файлы, служащие доказательством рассматриваемой ситуации. Принимаются вложения следующих форматов: xls, txt, doc, jpg. После заполнения формы решите капчу и кликните «Отправить».

Альтернативным методом связи служат социальные сети. Организация зарегистрировала официальные сообщества, распространяющие новости и справочные материалы. Допускается оставлять комментарии под любыми записями. Менеджеры своевременно рассматривают обращения граждан и помогают решать проблемы. Обычно ответ приходит через несколько часов.

Чем поможет колл-центр?

Операторы помогут решить вопросы, затрагивающие:

  • Использование личного кабинета;
  • Разновидности тарифов;
  • Поиск парковочного места;
  • Заполнение счетов;
  • Совершение платежей;
  • Размер комиссии;
  • Жалобы;
  • Предложения.

Сотрудники поддержки отказываются рассматривать некоторые проблемы клиентов. Например – невозможность внесения оплаты или получения чека. Наложен запрет на распространение конфиденциальной информации, принадлежащей компании и сотрудникам.

Как отправить жалобу или отзыв?

Пользователи вправе пожаловаться на неправильную парковку или использование газона в качестве парковочного места. Рекомендуется пользоваться официальным сайтом для написания претензии. Заполните «Форму подачи обращения». Выберете тип отправляемого обращения, укажите контакты и описание ситуации. При необходимости добавьте файлы размером до 2 МБ. Затем кликните «Отправить».

Другие источники связи

Получение помощи возможно через социальные сети. Организация создала официальные сообщества, содержащие новости, важные объявления, полезные информационные материалы. Переписка с менеджерами реализована через комментарии. Ежедневно рассматриваются претензии, вопросы, предложения. В среднем ответ поступает через несколько часов, но иногда приходится ждать.

Расписание работы

Горячая линия Московского паркинга доступна каждый день с 8-00 до 20-00.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector